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Jogo Responsável no 35tvip
Diversão com Consciência

No 35tvip, acreditamos que apostar deve ser sempre uma forma de entretenimento — não uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Conheça nossas ferramentas de proteção e saiba como manter o equilíbrio enquanto aproveita a plataforma.

Plataforma Segura Autoexclusão Disponível Limites de Tempo Limites de Depósito Suporte 24h em Português
⚠️
Atenção: Apenas para maiores de 18 anos

Os serviços do 35tvip são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais, conforme determina a Lei 14.790/2023. O jogo pode causar dependência. Se você ou alguém próximo sentir que o jogo está saindo do controle, busque ajuda imediatamente. O CVV atende 24 horas pelo telefone 188. Jogadores Anônimos Brasil também oferece suporte gratuito em todo o país.

O que é jogo responsável?

Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, mantendo o controle sobre quanto tempo e dinheiro você dedica à plataforma. No 35tvip, entendemos que cada jogador tem um perfil diferente — e é por isso que oferecemos um conjunto completo de ferramentas para que você possa personalizar sua experiência de acordo com seus próprios limites.

O jogo deixa de ser entretenimento quando começa a interferir nas finanças pessoais, nos relacionamentos ou no trabalho. Apostas devem ser encaradas como lazer — assim como ir ao cinema ou a um show — e nunca como uma forma de ganhar dinheiro de forma garantida ou de resolver problemas financeiros. Não existe estratégia ou sistema que garanta lucros consistentes em jogos de azar.

A nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para orientar qualquer usuário que precise de ajuda para ajustar seus limites, entender as ferramentas disponíveis ou iniciar o processo de autoexclusão. Fale com a gente pelo chat ou pelo e-mail [email protected].

O 35tvip adota as diretrizes do Conselho Nacional de Jogo Responsável e segue as normas estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.
18+

Proibido para menores de 18 anos

A Lei 14.790/2023 — que regulamenta os jogos de azar online no Brasil — proíbe expressamente a participação de menores de idade em plataformas de apostas e cassino online. O 35tvip realiza verificação de identidade (KYC) para garantir o cumprimento dessa exigência legal.

🔒
Verificação KYC
Identidade confirmada
📋
CPF Obrigatório
Cadastro com CPF
🛡️
Conta Protegida
Acesso monitorado

Sinais de alerta

Reconhecer os sinais precocemente é o primeiro passo para retomar o controle. Fique atento a estes comportamentos:

Apostar com dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação
Sentir que precisa apostar cada vez mais para sentir a mesma emoção
Tentar recuperar perdas fazendo novas apostas (o chamado "chasing losses")
Mentir para familiares ou amigos sobre quanto e quando aposta
Ficar irritado ou ansioso quando não consegue acessar a plataforma
Usar o jogo para escapar de problemas, tristeza ou estresse
Pensar constantemente em apostas, mesmo durante o trabalho ou com a família
Sentir que não consegue parar de jogar mesmo querendo
Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para financiar apostas
Deixar de cumprir responsabilidades profissionais, sociais ou familiares por causa do jogo
Se você identificou três ou mais desses sinais no seu comportamento, recomendamos que entre em contato com o nosso suporte imediatamente para ativar as ferramentas de proteção disponíveis no 35tvip, ou busque ajuda profissional especializada.

Ferramentas de proteção disponíveis

O 35tvip oferece um conjunto robusto de recursos para que você mantenha o controle total sobre a sua experiência de jogo.

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos entram em vigor após um período de carência de 7 dias, protegendo você de decisões impulsivas.

Disponível agora
Limite de Perda

Estabeleça um teto de perdas diário, semanal ou mensal. Quando o limite for atingido, a plataforma suspende automaticamente sua capacidade de fazer novas apostas pelo período configurado, sem necessidade de intervenção manual.

Disponível agora
Limite de Sessão

Configure um tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você receberá um aviso e poderá encerrar a sessão ou receber um logout automático, dependendo da configuração escolhida.

Disponível agora
Pausa Temporária (Time-out)

Faça uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o período de pausa, o acesso à sua conta fica suspenso — ideal para momentos em que você sente que precisa de um intervalo sem encerrar a conta definitivamente.

Disponível agora
Autoexclusão

Solicite a autoexclusão pelo período de 6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos ou permanente. Durante esse período, nenhuma tentativa de reativação será aceita. Também podemos incluir seu CPF no registro nacional de autoexcluídos da SPA.

Proteção máxima
Lembretes de Realidade

Ative alertas periódicos que exibem resumos da sua sessão — tempo jogado, valor apostado e saldo atual. Esses lembretes ajudam a manter a consciência sobre quanto tempo e dinheiro você está utilizando na plataforma.

Disponível agora

Como ativar as ferramentas

Configurar os limites e ferramentas de jogo responsável no 35tvip é simples e rápido. Você não precisa esperar nenhum período de carência para reduzir seus limites ou ativar restrições — essas ações têm efeito imediato para garantir sua proteção.

Se preferir, nossa equipe de suporte pode ativar qualquer uma dessas ferramentas por você diretamente, bastando entrar em contato pelo chat ou pelo e-mail [email protected].
  • 1
    Acesse sua conta no 35tvip

    Faça login com seu usuário e senha. Caso tenha esquecido sua senha, utilize a opção de recuperação disponível na página de acesso.

  • 2
    Vá até "Configurações da Conta"

    No menu do seu perfil, clique em "Configurações" e, em seguida, na aba "Jogo Responsável" ou "Proteção da Conta".

  • 3
    Escolha a ferramenta desejada

    Selecione entre limite de depósito, limite de perda, limite de sessão, pausa temporária ou autoexclusão. Cada opção tem uma explicação detalhada em português.

  • 4
    Configure os parâmetros

    Defina o valor limite (em R$) ou o período desejado. O sistema confirmará a configuração com um resumo claro antes de aplicar.

  • 5
    Confirme e pronto

    Após a confirmação, a ferramenta entra em vigor imediatamente. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da configuração aplicada.

Autoexclusão: proteção total

A autoexclusão é a ferramenta mais poderosa disponível no 35tvip para quem sente que o jogo está interferindo na qualidade de vida.

🕐
6 meses

Período mínimo de autoexclusão. Acesso à conta suspenso completamente por 6 meses corridos a partir da solicitação.

📅
1 a 2 anos

Opção intermediária para quem precisa de um afastamento mais prolongado sem encerrar definitivamente a conta.

🛡️
5 anos

Autoexclusão de longo prazo. O saldo disponível é preservado e devolvido ao titular conforme as normas vigentes.

♾️
Permanente

Encerramento definitivo da conta. Irreversível. Indicado para quem tomou a decisão de não mais utilizar plataformas de apostas.

Durante qualquer período de autoexclusão, o 35tvip não enviará comunicações de marketing, não aceitará novas tentativas de cadastro com o mesmo CPF e bloqueará qualquer tentativa de reativação antecipada. Caso queira incluir seu CPF no registro nacional da SPA, informe nossa equipe no momento da solicitação.

Faça sua autoavaliação

Responda honestamente às perguntas ao lado. Se você responder "sim" a três ou mais questões, considere conversar com um profissional de saúde ou entrar em contato com uma das organizações de apoio listadas abaixo. O questionário é baseado no instrumento PGSI (Problem Gambling Severity Index), amplamente utilizado por especialistas em saúde mental.

Lembre-se: reconhecer um problema não é fraqueza — é o primeiro e mais importante passo para resolvê-lo. O 35tvip está ao seu lado nesse processo.

Configurar meus limites

Questionário de Autoavaliação

Nos últimos 12 meses, você...

1
Apostou valores maiores do que poderia perder sem prejudicar suas finanças?
2
Precisou apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
3
Voltou a apostar para tentar recuperar dinheiro perdido em sessões anteriores?
4
Pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para conseguir dinheiro para apostas?
5
Sentiu que poderia ter um problema com jogos de azar?
6
Teve problemas de saúde — inclusive estresse e ansiedade — causados pelo jogo?
7
Teve críticas de outras pessoas sobre como você aposta, mesmo que isso não parecesse justo?
8
O jogo causou problemas financeiros para você ou sua família?
9
Sentiu culpa por causa da forma como aposta ou pelo que acontece quando você joga?

Dicas para jogar com equilíbrio

Pequenos hábitos fazem uma grande diferença. Veja como aproveitar o 35tvip de forma saudável e consciente.

💰
Defina um orçamento antes de jogar

Decida antes de entrar na plataforma quanto você está disposto a gastar como entretenimento — assim como faria ao planejar uma saída ao cinema ou a um restaurante. Esse valor deve ser dinheiro que você pode perder sem comprometer as suas contas.

⏱️
Controle o tempo de jogo

Estabeleça um horário de início e fim para suas sessões. Use o temporizador do celular ou o limite de sessão disponível no 35tvip. Fazer pausas regulares ajuda a manter a clareza mental e a tomar decisões mais conscientes.

🚫
Nunca jogue para recuperar perdas

Tentar recuperar o dinheiro perdido ("chasing losses") é um dos comportamentos mais perigosos associados ao jogo problemático. Se você perdeu o orçamento do dia, encerre a sessão — amanhã é um novo dia.

🧠
Não jogue sob pressão emocional

Evite acessar a plataforma quando estiver estressado, ansioso, com raiva ou triste. Emoções intensas prejudicam o julgamento e aumentam o risco de decisões impulsivas. O jogo deve ser uma fonte de diversão, não um refúgio emocional.

🍺
Evite jogar sob efeito de álcool

O consumo de álcool e outras substâncias prejudica a capacidade de tomar decisões racionais e pode levar a apostas muito acima do planejado. Jogue sempre com a mente clara para aproveitar melhor a experiência.

💬
Fale com alguém de confiança

Se sentir que o jogo está começando a tomar um espaço grande demais na sua vida, converse com um amigo, familiar ou profissional de saúde. Não há problema em pedir ajuda — isso demonstra maturidade e autoconsciência.

Organizações de apoio no Brasil

Se você ou alguém próximo precisar de ajuda especializada, estas organizações oferecem suporte gratuito e confidencial em todo o Brasil.

📞
CVV — Centro de Valorização da Vida
188 (ligação gratuita, 24h)

Atendimento emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psíquico, incluindo situações relacionadas ao jogo compulsivo. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

🤝
Jogadores Anônimos Brasil
joganon.org.br

Programa de recuperação baseado nos 12 passos, com grupos de apoio presenciais em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre e Brasília. Participação gratuita e anônima.

🏥
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental

Unidades de saúde mental do SUS presentes em todos os estados brasileiros. Oferecem acompanhamento psicológico e psiquiátrico gratuito para dependências comportamentais, incluindo o jogo compulsivo.

🧑‍⚕️
CFP — Conselho Federal de Psicologia
cfp.org.br

O CFP mantém um cadastro de psicólogos em todo o Brasil. Através do site é possível encontrar profissionais especializados em dependências comportamentais e terapia cognitivo-comportamental.

📱
PROJOVEM e PRONATEC Saúde Mental
Programas federais de saúde

Programas do governo federal com foco em jovens e adultos em situação de vulnerabilidade. Incluem módulos de prevenção a dependências e orientação sobre jogo responsável.

✉️
Suporte 35tvip
[email protected]

Nossa equipe de suporte especializada em jogo responsável está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Podemos ativar ferramentas de proteção imediatamente e orientar sobre os próximos passos.

Dúvidas frequentes sobre jogo responsável

Veja as perguntas mais comuns dos nossos usuários sobre ferramentas de proteção e jogo consciente.

Você pode solicitar a autoexclusão diretamente pelo painel da sua conta, em "Configurações" > "Jogo Responsável" > "Autoexclusão". Também é possível solicitar pelo chat ao vivo ou enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão". O processo é ativado em até 24 horas e não pode ser revertido antes do prazo escolhido.

Sim. Reduções nos limites de depósito entram em vigor imediatamente após a confirmação. Já os aumentos ficam sujeitos a um período de carência de 7 dias corridos, para evitar decisões impulsivas em momentos de euforia ou frustração. Essa política é uma das proteções fundamentais do nosso programa de jogo responsável.

O saldo disponível na sua conta é preservado durante o período de autoexclusão. Ao final do prazo (nas modalidades temporárias), você poderá solicitar o saque do valor disponível. Em caso de autoexclusão permanente, o saldo é devolvido ao titular conforme as normas da SPA e nossos Termos e Condições. Bônus ainda não convertidos em dinheiro real poderão ser cancelados conforme as regras de cada promoção.

A pausa temporária suspende o acesso à sua conta por um período determinado — 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, não é possível fazer login, apostar, depositar ou sacar. A diferença em relação à autoexclusão é que a pausa é projetada como um intervalo planejado, enquanto a autoexclusão é indicada para situações de maior preocupação com o jogo compulsivo.

Não. O processo de autoexclusão é totalmente confidencial. O 35tvip não divulga informações sobre sua conta ou suas escolhas de proteção a terceiros, incluindo familiares, salvo em casos previstos por lei (como ordem judicial). A privacidade do usuário é protegida pela nossa Política de Privacidade e pela LGPD (Lei 13.709/2018).

Não. O cadastro no 35tvip é restrito a pessoas com 18 anos ou mais, conforme determina a Lei 14.790/2023. Durante o processo de verificação de identidade (KYC), solicitamos documentos oficiais com foto (RG, CNH ou passaporte) para confirmar a idade do usuário. Contas criadas com documentos falsos ou de terceiros serão permanentemente bloqueadas e os fundos poderão ser retidos.

Jogue com consciência no 35tvip

Diversão de verdade começa com responsabilidade. Configure seus limites, conheça nossas ferramentas de proteção e aproveite tudo que o 35tvip tem a oferecer de forma equilibrada e segura.

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