Política de Privacidade do 35tvip
Transparência total sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais — em conformidade com a LGPD e a legislação brasileira vigente.
Seus dados estão em boas mãos
O 35tvip adota as melhores práticas do mercado para proteger suas informações pessoais — da coleta ao descarte seguro
Todos os tratamentos de dados pessoais realizados pelo 35tvip seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), garantindo os seus direitos como titular.
Toda a comunicação entre seu dispositivo e os nossos servidores é protegida por criptografia SSL/TLS de 256 bits. Seus dados financeiros e pessoais nunca trafegam em texto aberto.
Você tem o direito de saber exatamente quais dados coletamos, por qual motivo e como os utilizamos. Esta política explica tudo de forma clara, sem juridiquês desnecessário.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória previstos na legislação brasileira vigente.
O 35tvip jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas quando estritamente necessários para a operação dos serviços.
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para atender todas as suas solicitações relacionadas a dados pessoais pelo e-mail [email protected], com prazo de resposta de 15 dias.
Seus direitos como titular de dados
A LGPD garante a você um conjunto robusto de direitos sobre seus dados pessoais. Veja o que você pode solicitar ao 35tvip:
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você, em formato legível e organizado.
Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente pelo painel da sua conta ou via suporte.
Solicite a eliminação dos seus dados pessoais, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.
Receba seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviços.
Oponha-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, quando houver razão justificada.
Retire seu consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer tempo, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.
- 1 Controlador e DPO
- 2 Dados que Coletamos
- 3 Finalidades do Tratamento
- 4 Bases Legais
- 5 Compartilhamento de Dados
- 6 Retenção e Descarte
- 7 Cookies e Rastreamento
- 8 Segurança da Informação
- 9 Transferência Internacional
- 10 Menores de Idade
- 11 Comunicações de Marketing
- 12 Alterações nesta Política
- 13 Contato e Canal de Dúvidas
A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma 35tvip ("35tvip", "nós", "nosso" ou "Plataforma"), acessível em https://35tvip.net, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários ("Usuário", "você" ou "titular") no exercício das suas atividades de entretenimento online.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais normas brasileiras aplicáveis. Ao utilizar os serviços do 35tvip, você reconhece que leu e compreendeu os termos aqui dispostos.
O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma — ou seja, a entidade que toma as decisões sobre o tratamento — é a plataforma 35tvip, cujas informações de contato são disponibilizadas por meio do canal oficial de suporte.
Nos termos do art. 41 da LGPD, o 35tvip designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O DPO pode ser contactado pelo e-mail [email protected], com resposta em até 15 dias corridos.
O 35tvip coleta diferentes categorias de dados pessoais, de acordo com a finalidade e o momento da coleta:
| Categoria | Dados Coletados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH, foto de documento | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo, CEP | Cadastro |
| Financeiros | Histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado, chave Pix | Transações financeiras |
| Comportamento | Histórico de apostas, jogos utilizados, valor médio por sessão, tempo de sessão | Uso da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma do sistema | Acesso à plataforma |
| Comunicações | Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte, registros de atendimento | Contato com suporte |
Não coletamos dados sensíveis conforme definidos no art. 5º, II, da LGPD (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde ou orientação sexual), salvo quando estritamente necessário para cumprir obrigação legal — o que será comunicado ao titular com antecedência.
Os dados pessoais coletados pelo 35tvip são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de conta: verificar a identidade do Usuário, criar e manter o perfil na plataforma e garantir a unicidade de cadastro;
- Prestação dos serviços: permitir o acesso a jogos de cassino, slots, crash games e apostas esportivas, processar apostas e pagar prêmios;
- Processamento de pagamentos: viabilizar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED/DOC, cartões e USDT, em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil;
- Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): cumprir as obrigações previstas na Lei 9.613/1998 e nas normas do COAF, incluindo o monitoramento de transações atípicas;
- Verificação de elegibilidade: confirmar que o Usuário possui 18 anos ou mais e está habilitado a utilizar a plataforma nos termos da Lei 14.790/2023;
- Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção quando necessário;
- Atendimento ao cliente: responder dúvidas, resolver reclamações e prestar suporte técnico em português, 24 horas por dia;
- Segurança e prevenção a fraudes: detectar e prevenir acessos não autorizados, uso indevido de bônus, criação de múltiplas contas e outras atividades fraudulentas;
- Comunicações de marketing: enviar promoções, bônus, novidades e comunicados de interesse do Usuário — sempre com possibilidade de descadastramento fácil;
- Melhoria dos serviços: analisar dados de uso agregados e anonimizados para aprimorar a experiência na plataforma, corrigir bugs e desenvolver novos recursos.
Todo tratamento de dados realizado pelo 35tvip é fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
| Base Legal | Quando Aplicada |
|---|---|
| Execução de contrato (art. 7º, V) | Criação de conta, processamento de apostas, saques e depósitos, prestação dos serviços contratados |
| Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) | KYC/verificação de identidade, retenção de dados financeiros conforme Banco Central, prevenção à lavagem de dinheiro (COAF), conformidade com SPA |
| Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de risco, melhoria dos serviços — sempre com balanceamento de interesses favorável ao titular |
| Consentimento (art. 7º, I) | Envio de comunicações de marketing por e-mail, SMS ou WhatsApp — revogável a qualquer momento pelo titular |
| Proteção ao crédito (art. 7º, X) | Consultas a bureaus de crédito para verificação de elegibilidade em limites de transação elevados |
O 35tvip não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios. O compartilhamento ocorre apenas nas situações listadas abaixo, sempre com finalidade específica e proporcional:
- Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão (Visa, Mastercard, Elo) — compartilhamento dos dados mínimos necessários para processar transações financeiras;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, PG Soft e outros — somente o identificador anônimo da sessão, sem dados pessoais diretos;
- Serviços de verificação de identidade (KYC): plataformas certificadas de verificação documental utilizadas para confirmar CPF, RG e CNH;
- Autoridades governamentais e regulatórias: Receita Federal, COAF, Polícia Federal, Ministério da Fazenda/SPA, mediante requisição judicial ou administrativa fundamentada;
- Provedores de infraestrutura de TI: servidores em nuvem, plataformas de hospedagem, CDN — todos sob contrato de confidencialidade e processamento de dados (DPA) em conformidade com a LGPD;
- Ferramentas de análise e antifraude: sistemas de detecção de fraude, monitoramento de comportamento e análise de risco — utilizando dados técnicos e comportamentais anonimizados ou pseudonimizados sempre que possível.
O 35tvip mantém os dados pessoais pelo menor prazo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais mínimos de retenção:
- Dados de identificação e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
- Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, nos termos das normas do Banco Central do Brasil;
- Logs de acesso e navegação: mínimo de 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Histórico de apostas e sessões: mínimo de 2 (dois) anos após o encerramento da conta para fins de auditoria e resolução de disputas;
- Dados de comunicações de marketing: enquanto o consentimento estiver vigente ou até 1 (um) ano após o descadastramento.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los ao titular. O processo de descarte segue padrões técnicos reconhecidos pelo mercado, como sobrescrita múltipla e destruição de mídia física quando aplicável.
O 35tvip utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar a experiência de uso, garantir a segurança da plataforma e coletar dados analíticos agregados.
| Tipo de Cookie | Finalidade | Necessário? |
|---|---|---|
| Essenciais | Manutenção da sessão autenticada, prevenção a CSRF, funcionamento do login | Sim — sem estes o site não funciona |
| Funcionais | Lembrar preferências do usuário (idioma, moeda, últimos jogos) | Não — pode ser recusado |
| Analíticos | Análise de comportamento de navegação em forma agregada para melhoria da plataforma | Não — pode ser recusado |
| Antifraude | Identificação de dispositivos suspeitos e padrões de acesso anômalos | Sim — necessário por segurança |
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma, embora algumas preferências possam não ser salvas entre sessões.
O 35tvip implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição acidental, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer outra forma de tratamento ilícito. As principais salvaguardas adotadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256 bits em todo o tráfego entre o cliente e os servidores;
- Hashing seguro de senhas com algoritmo bcrypt e salt individual por usuário — senhas nunca são armazenadas em texto claro;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível como camada adicional de proteção da conta;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) nos sistemas internos — colaboradores só acessam os dados necessários para suas funções;
- Monitoramento contínuo de tentativas de intrusão, acessos anômalos e atividades suspeitas com alertas em tempo real;
- Testes de penetração periódicos realizados por empresas especializadas externas e independentes;
- Backups criptografados com armazenamento geograficamente redundante em datacenters brasileiros.
Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia (como infraestrutura em nuvem, provedores de jogos e ferramentas de análise) podem estar localizados fora do Brasil. Quando ocorre a transferência internacional de dados pessoais, o 35tvip garante que ela seja realizada em conformidade com o art. 33 da LGPD, por meio de:
- Transferência para países com grau adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
- Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou pela Comissão Europeia (SCCs), quando aplicável;
- Obtenção de consentimento específico do titular para transferências não cobertas pelos mecanismos acima.
Sempre que possível, o 35tvip dá preferência a fornecedores com infraestrutura no Brasil ou na América do Sul, minimizando a necessidade de transferências internacionais.
Os serviços do 35tvip são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos, conforme determina a Lei 14.790/2023. A plataforma não coleta, de forma intencional, quaisquer dados pessoais de menores de 18 anos.
Caso o 35tvip identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão imediatamente excluídos de todos os sistemas e a conta associada será encerrada. O responsável legal pelo menor pode solicitar a exclusão dos dados entrando em contato com [email protected].
Com o seu consentimento expresso no momento do cadastro, o 35tvip pode enviar comunicações promocionais — como ofertas de bônus, promoções sazonais, novidades de jogos e atualizações da plataforma — pelos seguintes canais:
- E-mail cadastrado na conta;
- Notificações push no navegador (apenas se você autorizar explicitamente);
- SMS para o celular cadastrado;
- WhatsApp, caso você tenha optado por esse canal durante o cadastro.
Você pode cancelar o recebimento de qualquer comunicação de marketing a qualquer momento, sem custo e sem precisar justificar a decisão, pelos seguintes meios:
- Clicando no link de descadastramento presente em todos os e-mails marketing enviados pelo 35tvip;
- Acessando as configurações de notificação no painel da sua conta;
- Enviando uma solicitação para [email protected] com o assunto "Descadastrar marketing".
O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o envio de comunicações transacionais essenciais, como confirmações de depósito, comprovantes de saque, alertas de segurança e notificações obrigatórias por lei.
O 35tvip pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira — em especial novas regulamentações da ANPD, da SPA ou do Banco Central —, alterações nos serviços oferecidos ou melhorias nas práticas de proteção de dados adotadas.
Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por e-mail cadastrado e por aviso em destaque na Plataforma. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.
O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da nova versão da Política. Caso não concorde com as mudanças, você pode solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência, conforme descrito nos Termos e Condições.
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail do DPO: [email protected]
- Assunto recomendado: "Solicitação LGPD — [tipo de solicitação]"
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
Se a sua solicitação não for atendida de forma satisfatória dentro do prazo estabelecido, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal oficial gov.br/anpd.
Seus dados protegidos,
sua diversão garantida
Agora que você conhece como o 35tvip cuida das suas informações, aproveite tudo que a plataforma tem a oferecer com total tranquilidade — slots, cassino ao vivo, crash games e apostas esportivas em um só lugar.